Information om Rawfoodshops behandling af dine personoplysninger
Rawfoodshop beskytter dit privatliv. Dette betyder f.eks. at vi er åbne om, hvad vi gør med dine personlige data, at vi ikke sælger dine personlige data til andre virksomheder, og at vi følger gældende regler vedrørende databeskyttelse.
Nedenfor beskriver vi, hvordan vi behandler dine personlige data, hvilke rettigheder du har, hvad du gør, hvis du har spørgsmål osv. Du kan klikke på de detaljerede oplysninger nedenfor for at læse mere om, hvad der gælder for dig, der er kunde, og for dig, som også er medlem af kundeklubben.
Rawfoodshop Scandinavia AB, org.nr 556857-3165, (Rawfoodshop) er ansvarlig for behandlingen af dine personlige data.
Hvilken type personlige data vi behandler om dig?
Hvilke personoplysninger vi behandler afhænger af, om du er kunde eller også medlem af kundeklubben, se mere i de detaljerede oplysninger nedenfor.
Vi behandler dine personoplysninger til forskellige formål, se mere i de detaljerede oplysninger nedenfor. For dig, der er kundeklubmedlem, er det vigtigt at forstå, at Rawfoodshop f.eks. behandler din købshistorik og din søgning og brugeradfærd på vores websted for at anbefale andre produkter, som vi mener, du også kan være interesseret i og direkte personlige tilbud til dig.
Du har visse rettigheder med hensyn til vores behandling af dine personlige data. Kontakt Rawfoodshop via vores kundeservice support@rawfoodshop.se. Du kan læse mere om dine rettigheder nedenfor.
Ret til adgang
Du har ret til at modtage en bekræftelse af, om vi behandler personoplysninger om dig, og i så fald modtage visse oplysninger om f.eks. hvorfor vi behandler dataene, og hvor længe vi gemmer dem. Du har også ret til at modtage en kopi af alle dine personlige oplysninger.
Ret til rettelse
Du har ret til at få rettet forkerte og ufuldstændige personlige oplysninger om dig selv.
Ret til sletning og begrænsning
I nogle tilfælde har du ret til at slette dine personlige data, f.eks. hvis der ikke er noget juridisk grundlag for behandlingen, eller vi ikke længere har brug for personoplysningerne. Under visse betingelser har du muligvis ret til at anmode om, at vi begrænser vores behandling til lagring af dine data og ikke bruger dem på nogen anden måde, f.eks. hvis vi ikke længere har brug for de personlige oplysninger, men du har brug for det for at kunne hævde din ret i retten.
Ret til indsigelse
Da vi behandler dine personoplysninger til direkte markedsføring, har du ret til at gøre indsigelse mod det. Vi stopper derefter direkte markedsføring. Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på en legitim interesse. Under de detaljerede oplysninger nedenfor om kunder vil du se, hvad vores legitime interesser er.
Ret til dataportabilitet
Når vi behandler dine personoplysninger for at opfylde en aftale med dig eller med støtte fra dit samtykke, har du ret til såkaldt dataportabilitet. Dette betyder, at du kan få dine personlige oplysninger ud i et struktureret og maskinlæsbart format, der giver dig mulighed for at flytte dine personlige oplysninger. I modsætning til retten til adgang er kun sådanne personlige data, som du selv har givet os, inkluderet.
Hvis du har spørgsmål om vores håndtering af dine personlige data, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på support@rawfoodshop.se. Du kan e-maile dine spørgsmål om dine rettigheder eller andre spørgsmål om, hvordan vi arbejder med databeskyttelse. Du har også altid retten til at indgive en klage eller rapportere om overtrædelser af gældende databeskyttelsesregler til Privacy Protection Authority (tidligere Data Inspectorate).
Hvis vi f.eks. skal begynde at behandle dine personlige data til nye formål, indsamle flere data eller dele dine data med nye virksomheder, vil du modtage oplysninger om dette fra os. Den seneste version af oplysningerne offentliggøres altid på www.rawfoodshop.dk
De oplysninger, vi behandler om dig, er navn, adresse, e-mail-adresse, køn, fødselsdato, mobilnummer, købshistorik, kundesegmenter, produktvalg, søgning og brugeradfærd på vores hjemmeside, kundenummer, ordrenummer, IP-adresse og din kommunikation med os.
- Vi bruger dine personlige oplysninger til at håndtere dit køb på vores websted, dette inkluderer behandling af dine ordrer, returer og klager.
- Retsgrundlag for denne behandling: aftale
- Vi bruger dine personlige oplysninger til at sende dig meddelelser om leveringsstatus eller i tilfælde af problemer med leveringen af dine varer.
- Retsgrundlag for denne behandling: aftale
- Vi bruger dine personlige oplysninger til at håndtere dine betalinger.
- Retsgrundlag for denne behandling: aftale
- Vi vil tilbyde dig forskellige betalingsmuligheder og foretager en analyse af, hvilke betalingsmuligheder der er tilgængelige for dig, såvel som din betalingshistorik og kreditkontrol.
- Retsgrundlag for denne behandling: aftale
- Vi bruger dine personlige oplysninger til at håndtere forespørgsler fra dig via vores kundeservice, via e-mail, vores chatfunktion, telefon og sociale medier.
- Retsgrundlag for denne behandling: aftale
- Vi bruger dine personlige oplysninger til at håndtere garantispørgsmål og klager vedrørende produkter.
- Retsgrundlag for behandling: aftale
- Vi bruger dine personlige oplysninger til at identificere dig og bekræfte, at du har den lovbestemte minimumsalder for at foretage køb på vores websted.
- Retsgrundlag for denne behandling: juridisk forpligtelse
- Vi bruger dine personlige oplysninger til at bekræfte din adresse med en ekstern partner.
- Retsgrundlag for denne behandling: afvejning af interesser
- Vi bruger dine personlige oplysninger til at sende dig nyhedsbreve og tilbud.
- Retsgrundlag for denne behandling: afvejning af interesser
- Vi kan bruge dine personlige oplysninger til at opfylde kravene i love, retsafgørelser og myndighedsafgørelser.
- Retsgrundlag for denne behandling: juridisk forpligtelse
Dine personlige data opbevares aldrig længere, end det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.
For at opfylde vores forpligtelser under og efter dit køb af et produkt: tre år fra dit sidste køb.
For markedsføring og kundeservice kontakt baseret på en interesseafvejning: tolv måneder fra dit sidste køb.
Til regnskab: syv år plus indeværende år i henhold til gældende lovgivning.
For alle juridiske forpligtelser opbevares oplysningerne, så længe dette er krævet af gældende lovgivning.
Vi indsamler personlige oplysninger direkte fra dig, når du foretager et køb, kontakter os osv.
Alle dine personlige oplysninger undtagen "firma" og "gemte kreditkort" er nødvendige for at du er i stand til at foretage et køb på vores side.
Vi deler dine personlige oplysninger med virksomheder, der leverer betalingsløsninger, levering af dine produkter, marketingrelaterede tjenester til os, f.eks. til at håndtere og kommunikere udsendelser og tilbud samt it-relaterede tjenester, f.eks. opbevaring og vedligeholdelse. Servicevirksomhederne må kun behandle dine personlige data i overensstemmelse med vores instruktioner og må ikke bruges til deres egne formål.
Modtagerne af dine personlige data er inden for EU / EØS.